Home / Veelgestelde vragen
Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Alles over maatwerk, maatvoering, materialen, montage en de configurator. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Maatwerk en configurator
Wat kost een maatwerk trap?
Dat hangt af van de vorm, houtsoort en afwerking. Stel je trap samen via de configurator — je ontvangt dan een offerte op basis van jouw keuzes.
Ik weet mijn maten nog niet. Kan ik toch een aanvraag doen?
Ja. Kies in de configurator voor “Ik weet de exacte maten nog niet” of laat ons inmeten. We werken dan verder met richtmaten en meten alles definitief in vóór productie.
Komen jullie ook inmeten?
Ja, wij meten jouw trapgat professioneel in vóór de definitieve opdracht.
Kunnen jullie een bestaande trap vervangen?
Ja. We verwijderen de oude trap, passen de nieuwe exact in en werken alles netjes af.
Welke houtsoorten kan ik kiezen?
Onder andere vuren, grenen, beuken, eiken, noten en hardhout. Op de materialenpagina zie je per houtsoort de eigenschappen en toepassingen.
Hoe lang duurt levering en montage?
Na goedkeuring van de definitieve tekening plannen we productie en montage met je in. Montage duurt meestal één dag.
Hoe werkt de trapconfigurator?
Je doorloopt stap voor stap alle keuzes: vorm, maatvoering, materiaal, leuning en opties. Je keuzes worden automatisch bewaard en je kunt elke stap later nog aanpassen.
Krijg ik eerst een tekening te zien?
Ja. Vóór productie ontvang je een producttekening ter goedkeuring, zodat je precies weet wat we gaan maken.
Bestellen en levering
Hoe bestel ik een standaard trap uit de shop?
Leg het product in je winkelwagen en rond je bestelling af. Heb je twijfels over de maatvoering? Neem dan eerst contact op — we denken graag mee.
Wat kost verzending?
De actuele verzendkosten zie je tijdens het afrekenen. Bekijk ook de verzendinformatiepagina.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor standaardproducten geldt ons retourbeleid. Maatwerk wordt speciaal voor jou gemaakt en is uitgesloten van retour.
Montage en nazorg
Kan ik de trap zelf plaatsen?
Standaard trappen leveren we als bouwpakket met montagehandleiding. Maatwerk trappen plaatsen we bij voorkeur zelf — zo blijft de maatvoering gegarandeerd.
Wat gebeurt er met mijn oude trap?
Bij vervanging kunnen we de oude trap verwijderen en afvoeren. Geef dit aan bij je aanvraag.
Is er garantie?
Ja — de voorwaarden vind je in onze algemene voorwaarden.
Aan de slag
Staat je vraag er niet bij?
Bel of mail ons — we reageren binnen één werkdag.
Liever direct contact? Bel 06 81508880